תקנון אתר ותנאי שימוש

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אנשי הזית בע"מ  (להלן בהתאמה: “האתר” ו-“אנשי הזית “) הפעיל בכתובת www.lagotto.co.il  . תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת המוצרים המוצעים בו. קרא תנאים אלה בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין האתר. השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים מתוכו, מעידים על הסכמתך לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר, לרבות מדיניות הפרטיות והוראות נוספות שייתכן ויופיעו במהלך השימוש באתר (כולם ביחד להלן: “המסמכים המחייבים”). התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד והם מתייחסים, כמובן, גם לנשים. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

השירות באתר
האתר מציג ומציע למכירה שמן זית, זיתים, ממרחים ומגוון מוצרי מזון בריאות וטיפוח מתוצרת אנשי הזית . האתר מציע מוצרים נוספים למכירה, מוצרים המיוצרים גם על ידי צדדים שלישיים ונותני שירותים נוספים. המוצרים המוצעים למכירה עשויים להשתנות מעת לעת ומלאי המוצרים כולם או חלקם עשוי להיות מוגבל.
כל ההזמנות המבוצעות דרך האתר נעשות בכפוף למפורט בתנאים אלה (להלן: “השירות”). בכל שאלה הנוגעת לאתר, מוצרים המופיעים בו, הזמנות וברורים, תוכל לפנות אלינו באמצעות שירות הלקוחות ונשוב אליך בהקדם.
אנו נספק לך את המוצרים שהזמנת באתר לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי ובבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.
על אף האמור, אנו רשאים שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר, גם אם הזמין בעבר מוצרים באמצעות האתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו רשאים לבטל את זכאותך לבצע עסקאות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

אם בעת ההרשמה באתר מסרת במתכוון פרטים שגויים;

אם ביצעת מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר, או באנשי הזית , או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של אנשי הזית;

אם השתמשת בשירותי האתר לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

אם הפרת את תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר;

אם אתה חייב כספים לנו או לחברות הקשורות עימנו ולא פרעת את חובך, למרות שחלף המועד לתשלומו;

אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את חיובך, לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקרה זה ניצור איתך קשר, ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך. אם חויבת בטעות, הינך מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים.

ביצוע רכישה

לאחר שהוספת מוצרים לסל הקניות שלך, עליך להזין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, ת.ז., מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני בנוסף יש למלא את פרטי כתובת מקום האספקה: ישוב, רחוב, מספר בית  השדות שיסומנו במפורש מחייבים מילוי. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים על מנת למנוע ככל האפשר תקלה במשלוח. אתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. אנשי הזית לא תעשה בפרטיך כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

מוצרים

אנשי הזית רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את היצע ומגוון המוצרים באתר.אשר על כן, העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה גם בעתיד. אנשי הזית אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימלי של מוצר כלשהו. אם אזל אחד מהמוצרים שהזמנת מהמלאי, המוצר יוצג לך כחסר במלאי  או שאנשי הזית  מתחייבת להודיעך על כך באמצעות הטלפון או כתובת הדוא”ל שמסרת ושומרת לעצמה את הזכות להציע לך מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. אם תקבל את הצעתנו, הזמנתך תעודכן מחדש. אם תסרב לקבל מוצר חלופי, אנשי הזית תבטל את הזמנתך ותזכה את כרטיס האשראי שלך.

סל הקניות

מוצרים שאתה מעונין להזמין באתר יישמרו בסל הקניות עד להשלמת תהליך ההזמנה. לתשומת לבך: יתכן שאם התחלת בביצוע הזמנה ולא השלמת אותה, פרטי הזמנתך לא יישמרו בסל הקניות ולא יוצגו בפניך בעת ביקורך הבא באתר.

פרטים אישיים

אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו לכתובת המבוקשת. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה ישמרו במאגר הצרכנים של אנשי הזית , אינך חייב לפי חוק למסור לנו פרטים אלה, אולם לא נוכל לטפל בהזמנתך בלעדיהם.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגר הצרכנים.

דיוור שיווקי

לאחר שמסרת את פרטיך באתר ובמידה ונתת את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי, אנשי הזית  תהא רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח לך עדכונים, בדואר אלקטרוני, בפקס ובמסרונים (SMS) ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982. בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לאנשי הזית על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שתשלח אנשי הזית ו/או מי מטעמה. הדיוור השיווקי עשוי להישלח ע״י אנשי הזית או ע״י כל גורם שיווקי חיצוני מטעמה.

מועדי אספקה

עד 2 ימי עסקים ממועד השלמת הרכישה של המוצרים באמצעות האתר, תקבלו מייל לאישור ההזמנה. המוצרים שהוזמו באמצעות האתר ישלחו באמצעות שליח לכתובת למשלוח שמסרת בעת ביצוע ההזמנה.

המוצרים יישלחו בכפוף לאזורי החלוקה וחלונות זמן האספקה של חברת ההפצה, ובכפוף לטיב ולתנאי השירות, כמפורט להלן:

זמני האספקה
ערים מרכזיות-:  עד 7 ימי עסקים
מושבים/ קיבוצים/ מצפים: עד 10 ימי עסקים
קריית שמונה:  עד 10 ימי עסקים (בזמני מלחמה ואירועים בטחונים חריגים אין אספקה לאזור זה)
סובב בית שאן, סובב מנרה וסובב ראש הנקרה:  עד 14 ימי עסקים (בזמני מלחמה ואירועים בטחונים חריגים אין אספקה לאזור זה)
רמת הגולן: עד 10 ימי עסקים (בזמני מלחמה ואירועים בטחונים חריגים אין אספקה לאזור זה)
יהודה ושומרון : עד 14 ימי עסקים (בזמני מלחמה ואירועים בטחונים חריגים אין אספקה לאזור זה)
רמת חובב בנגב: עד 14 ימי עסקים (בזמני מלחמה ואירועים בטחונים חריגים אין אספקה לאזור זה)
ישובים מעבר לקו הירוק : עד 14 ימי עסקים (בזמני מלחמה ואירועים בטחונים חריגים אין אספקה לאזור זה)

*מובהר כי מועדי האספקה באמצעות חברת ההפצה אינם בשליטתה של אנשי הזית. הנך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה נגד אנשי הזית  עקב שיבושים ו/או עיכובים באספקה.

אנשי הזית לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, כח עליון, מלחמות, מגפות, שביתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

עלות משלוח:
ככלל, מחירי המוצרים אינם כוללים את דמי המשלוח בסך של 45 ש״ח למשלוח.
** למעט:
באר שבע ודרומה ( עד ערבה ואילת) – 60 ₪
רמת הגולן וצפונה – 60 ₪
ערבה ואילת – 80 ₪
ישובים מערב לקו הירוק – 80 ₪

**אנשי הזית רשאית לעדכן את עלות המשלוח מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. כאשר המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.
**בקנייה מעל 345 ש״ח המשלוח חינם, למעט השלמת משלוח לבאר שבע ודרומה עד ערבה תוספת של 15 ש”ח, רמת הגולן וצפונה 15 ש”ח, ערבה אילת וישובים מעבר לקו הירוק 35 ש”ח.

* למידע ושאלות נוספות התקשרו אלינו: 089921299

לפני חגים ומועדים מיוחדים, ייתכנו עיכובים במשלוחים מעבר לזמני האספקה הכתובים.

מחירים

כל המחירים באתר מופיעים לצד המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע”מ, אם הוא חל לפי הדין.

מחירי המוצרים אינם כוללים את דמי המשלוח.

אנשי הזית רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב לפי המחירים המעודכנים.

לתשומת לבך: למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש לרוכשו במחיר הנכון. אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון לא נהיה חייבים לספקו לך ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלפי אנשי הזית.

אנשי הזית איננה מתחייבת שמחירי המוצרים באתר יהיו בהכרח הזולים ביותר, או שתנאי התשלום יהיו הנוחים ביותר.

תשלום ותנאי תשלום

התשלום עבור המוצרים יתבצע באתר באמצעות כרטיס אשראי. עליך למסור את מספר כרטיס האשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, סוג הכרטיס ואת תוקפו. אנשי הזית  שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום שאנשי הזית תכבד.

לאחר שהזנת את פרטי כרטיס האשראי, יישלחו אליך אישור הזמנה באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי הזמנתך וכן חשבונית /קבלה על ההזמנה.

אם יתברר שכרטיס האשראי שלך אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי, אנשי הזית  תיצור איתך קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.

אם השימוש בכרטיס האשראי אושר על-ידי חברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו, תימסר לך הודעה מתאימה על-כך וכרטיסך יחויב בעלות.

מבצעים, הטבות והנחות

אנשי הזית  רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. אנשי הזית רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

לתשומת ליבך: אין לך זכות קנויה ליהנות ממבצעים הטבות והנחות באתר. כל שינוי בפרטי הזמנתך או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאותך למבצע, הטבה או הנחה. כך, לדוגמה, אם רכשת מוצר והיית זכאי לקבלת הטבה בגין רכישתו, אולם מוצר זה לא נמצא במלאי, לא תהיה זכאי לאותה הטבה; אם החלפת מוצר, שרכישתו לוותה במבצע, במוצר חלופי שאינו מזכה במבצע, לא תהיה זכאי להטבה שנלוותה לרכישת המוצר המקורי.

דוגמאות אלה אינן ממצות את השינויים האפשריים בזכאותך למבצעים, הטבות או הטבות באתר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר. במקרה שאתה מעוניין לבטל את העסקה, תוכל לפנות אל שירות הצרכנים של אנשי הזית. אם סיבת ביטול העסקה היא עקב פגם או אי-התאמה, לא ייגבו דמי ביטול, והמוצר יוחזר על חשבון אנשי הזית.

* חשוב לדעת שעל המוצר לחזור באריזתו המקורית בלבד.

תמונות להמחשה בלבד

תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. אין בכך כדי להטיל על אנשי הזית, או מי מטעמה, אחריות כלשהי.

אחריות למוצרים

אנשי הזית עושה כמיטב יכולתה לספק לך מוצרים איכותיים ובמועד. אם אתה סבור כי המוצרים שרכשת באמצעות האתר לוקים בפגם כלשהו, אנא פנה לשירות הלקוחות בטלפון 08-9921299 שעות עבודת שירות הלקוחות הינן בימי חול, א'-ה', בין השעות 09:00-15:00.

השימוש באתר

הנך רשאי להשתמש בתכני האתר (להבדיל מעסקאות שאתה מבצע באמצעותו) באופן אישי ובלתי מסחרי בלבד, בכפוף לתנאים אלו. אין להשתמש באתר באופן אחר, אלא אם קיבלת את הסכמתה המפורשת של אנשי הזית לכך, מראש, בכתב ובכפוף לתנאי ההסכמה (אם תינתן). האחריות לשימוש באתר ולכל תוצאה הנובעת ממנו, חלה עליך בלבד:

הנך רשאי להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד;

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת;

אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר;

אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה;

אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים;

אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק;

אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא (AS IS), כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת זו, חל איסור לקשר לתכנים מהאתר, במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתר (לדוגמה: אסור לקשר במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר, אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים). כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש. לדוגמה: בשורת הכתובת (Status bar)  בדפדפן של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת;

אנשי הזית  רשאית להורות לך לבטל כל קישור עמוק כאמור לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה זה תבטל את הקישור העמוק לאלתר ולא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה כלפי אנשי הזית  בעניין זה.

האחריות לשימוש באתר

השימוש באתר נעשה באחריותך הבלעדית והמלאה.

השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). לא ניתן להתאימו לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אנשי הזית בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ודרישותיך.

אנשי הזית עושה מאמץ לספק לך שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, אנשי הזית אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי אנשי הזית, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל אנשי הזית או אצל מי מספקיה.

אבטחת מידע

המידע באתר מאובטח ומוגן על פי תקן PCI בינלאומי, כמו כן, אנשי הזית מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, אנשי הזית לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

קישורים ומידע מסחרי פרסומי באתר

במסגרת הביקור באתר יכול שיוצג בפניך מידע מסחרי-פרסומי. מקורו של מידע כאמור יכול שיהיה מאנשי הזית  ויכול שיהיה מצדדים שלישיים. במקרים בהם מקורו של מידע זה יהא מצדדים שלישיים, אנשי הזית  אינה יכולה לערוב לאמינות ולדיוק המידע האמור, לפיכך לא תוכל לבוא לאנשי הזית בכל טענה, דרישה או תביעה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים או עקיפים הנובעים מהסתמכות או שימוש במידע הניתן באתר ואשר מקורו מצדדים שלישיים.

ככל שיש באתר קישוריות (“לינקים”) לאתרים אחרים שאינם מנוהלים ומופעלים על-ידי אנשי הזית, לא תישא אנשי הזית באחריות לתוכנם של אותם אתרים ולמידע המתפרסם בהם, לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו, או לכל פרט אחר הקשור בהם. אנשי הזית לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על תוכנם של האתרים שתגיע אליהם באמצעות האתר.

הפרה ושיפוי

מבלי לגרוע מהוראות כל דין והסכם זה, אתה מתחייב לשפות ולפצות את אנשי הזית, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, בכל מקרה שבו תפר את תנאים אלה, או תפעל בקשר עם האתר בניגוד להוראות כל דין. שיפוי כאמור יכסה כל הוצאה, תשלום, הפסד, אבדן רווח או כל נזק אחר, ישיר או עקיף, ממוני או לא ממוני, שייגרמו לאנשי הזית, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, לרבות הוצאות משפט ושכ”ט עורכי דין.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים והסודות המסחריים, הינם רכושה של אנשי הזית בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים, שהרשו לאנשי הזית להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשווק, לתרגם, להציג בפומבי, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעשות יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי בכל חלק מן הנ”ל, לרבות תמונות, קבצים גראפיים, טקסטים וקוד-מחשב, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מאנשי הזית או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).

אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות המוצרים ובעיצובם והשירותים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של אנשי הזית מראש ובכתב.

פרטיות

אנשי הזית מכבדת את פרטיותך בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בכל עת כאן והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ שתתעדכן במסמך המדיניות מעת לעת.

שינויים באתר והפסקת השירות

אנשי הזית  יכולה לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים בו ותהיה רשאית לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר – והכל, בלא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו”ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי אנשי הזית בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

מבלי לגרוע מן האמור לעיל רשאית אנשי הזית להפסיק בכל עת את מתן השירותים באתר, כולם או מקצתם לפי שיקול דעתה הבלעדי.

שינויים בתנאי השימוש

אנשי הזית רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש או כל אחד מתנאי השימוש. אם יבוצעו בתנאי שימוש אלו או במסמכים המחייבים שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך השימוש באתר לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים. אם אינך מסכים עם מי מהתנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר. בכל עת תוכל לעיין בתנאים העדכניים באמצעות לחיצה על הקישור המתאים באתר.

דין וסמכות שיפוט

הדין החל על השימוש באתר, על רכישה באמצעותו ועל הסכם זה, הוא הדין הישראלי בלבד, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם. כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר ו/או בקשר עם תנאי שימוש ורכישה אלה, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי-המשפט המוסמכים במחוזות תל-אביב והמרכז בישראל.

תנאים ממצים

תנאים אלה ממצים אל כל המוסכם בינך לבין אנשי הזית בקשר עם הזמנת מוצרים מהאתר והשימוש באתר.

פנה אלינו

הנך מוזמן לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע לאתר, למוצרים ולשירותים המוצעים בו בדף צור קשר המופיע באתר ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם.

מדיניות פרטיות

אנשי הזית (להלן: "החברה") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר בכתובת www.lagotto.co.il  (להלן: "האתר”). אנשי הזית רואה בפרטיות המשתמשים ערך מרכזי, ופועלת בקפדנות ליישום מלא של הוראות הדין ובהן, הדרישות החוקיות הנוגעות להגנה על מידע אישי 

1. האם חלה עליי חובה למסור מידע? אינך מחויב על פי חוק למסור מידע, אולם מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין היתר, לפגוע בחוויית השימוש שלך באתר ובמקרים מסוימים, ביכולת של החברה לספק לך את השירות המבוקש על ידך. 

2. למה בעצם אני מסכים/ה? בשימוש באתר זה, הנך נותן הסכמתך לחברה לאסוף ולשמור מידע בקשר אליך במאגרי המידע של החברה, לרבות במסגרת רכישת מוצרי החברה, גלישה באמצעי המדיה של המותגים הנמנים עם החברה ו/או במסגרת הרשמה למועדון לקוחות של מותג ממותגי החברה, בכל מדיה ובכל תצורה שהיא (להלן ביחד: "השירותים"). 

3. משמעות המונח "מידע" במדיניות פרטיות זו הינה "מידע אישי", כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), המהווה כל מידע מזהה אודותיך, בין אם יימסר באופן ישיר על ידך ובין אם יתקבל או יופק באופן עקיף (לרבות, שמך המלא, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך, כתובת מגורים, מספר זהות, תאריך לידה, מגדר, מצב משפחתי, היסטוריית גלישה, פרטי עסקאות, כתובת, הרגלי צריכה, מידע או פרסומות שנקראו באתר, עמודי אינטרנט שנצפו, מיקום המחשבים, כתובת IP מזהה מכשיר, סוג דפדפן, מידע אודות מיקום וכדומה).

4. בשימוש באתר זה, הנך מסכים/ה למדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה ומאשר כי החברה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע זה בכפוף להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו. כן הנך מאשר כי השימוש במידע נעשה מרצונך ובהסכמתך חופשית. למען הסר ספק, מידע שייאסף אודות המשתמשים תוך שהוא אינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש, בין אם מדובר במידע אנונימי או מצרפי, יוכל לשמש את החברה לכל מטרה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

5. שימושך באחד או יותר מהשירותים של החברה, לרבות גלישה באתר זה ובאתרי החברה האחרים, מהווה את הסכמתך להשתמש במידע, בכפוף להוראות מדיניות פרטיות ולהוראות כל דין. ככל שאינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע באופן מיידי מהמשך שימוש בשירותים של החברה.

6. איזה שימושים נעשים במידע? השימוש או העיבוד שנעשה על ידינו כולל כל פעולה על המידע, לרבות איסופו, אחסונו, עיבודו, גישתו, העברתו או עיון בו, והכל בהתאם להוראות הדין. החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף אודותיך ולבצע בו עיבודים סטטיסטיים ו/או עיבודים אחרים, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין, לרבות לצורך המטרות המפורטות להלן:

כדי לאפשר לך להשתמש באתר ובשירותים המוצעים;

לצורך עדכון ו/או שינוי ו/או שיפור האתר ו/או השירותים; 

כדי להתאים את השירותים הניתנים במסגרת האתר ו/או השירותים לצרכיך והעדפותיך;

ליצירת קשר עמך, כאשר החברה סבורה שיש צורך בכך;

כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע ועדכונים בקשר עם האתר והמידע האישי שלך;

כדי לשלוח אליך מידע שיווקי, דברי פרסומות ו/או הצעות לרכישות שירותים ו/או מוצרים העשויים לעניין אותך מטעם החברה, בכל אמצעי שמסרת. הסכמתך לתקנון זה מהווה הסכמתך לקבל דברי פרסומת כאמור בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 וכן הסכמה על פי חוק הגנת הפרטיות והנך מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד המפעילה בגין הפרת זכויות קנין וזכויות לפרטיות בכל הנוגע למידע, למעט אם המפעילה ו/או הקבוצה פעלה בזדון ובניגוד למדיניות פרטיות זו;

לצורך טיוב נתונים, לרבות העשרה והצלבה פנימית של המידע שלך מול נתונים נוספים המצויים במאגרי המידע של החברה, לרבות פרטים שהגיעו אליה משימושך באתרים אחרים או שירותים אחרים של החברה, בכפוף להוראות הדין;

לצרכים פנימיים, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות;

לבצע עיבוד ואנליזה של מידע באמצעות טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית (AI) לצרכי שיווק, ניתוח מגמות, התאמה אישית של חוויית המשתמש, ולייעול תהליכים עסקיים ואוטומציה של פעולות שונות.

לצורך ניהול מועדוני הלקוחות של מותגי החברה;

על מנת להעריך את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים ופרסומיים אשר מופנים כלפיך;

כדי להגן על האינטרסים, הזכויות והנכסים של החברה או צדדים שלישיים;

כדי לקיים חובה חוקית או צו שיפוטי שחלים על החברה.

לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו ו/או המותרת על פי דין.

7. המידע והנתונים שימסרו על ידי המשתמשים או שייאספו במהלך השימוש בשירותים יישמרו בהתאם לדין, למשך הזמן שייקבע על פי שיקול דעת החברה, ובמטרה לשמש לצרכים שלשמן נאספו כמפורט במדיניות זו.

8. האם המידע מועבר לאחרים? החברה מתחייבת לשמור על המידע, לא לסחור ו/או למכור ו/או להעביר לאחרים מידע זה ללא הסכמה מוקדמת של המשתמש, למעט במקרים הבאים:

במקרה של הסכמת המשתמשים מראש להעברה כאמור.

על מנת למלא אחר הוראות הדין, לרבות כל חיקוק, חוק, אמנה, פקודה, תקנה, צו, הוראה רשמית, הוראת מינהל, חוזר ו/או הנחיה של גוף שלטוני או רגולטורי כלשהו.

במקרה של תלונה ו/או בקשה בקשר עם השימוש באתר ו/או על מנת לטפל בבעיות אבטחה ו/או בעיות טכניות באתר.

במקרה של סכסוך משפטי או עסקי בינך ובין החברה או מי מטעמה.

על מנת להשיב על תביעות של צדדים שלישיים.

על מנת להגן על הזכויות או האינטרסים של החברה ו/או של המשתמשים באתר.

במקרים בהם השימוש באתר נעשה בניגוד לאמור בתקנון ו/או בניגוד להוראות כל דין.

העברה לצדדים שלישיים של מידע שאינו מידע המזהה את המשתמש באופן אישי (לרבות הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי).

העברת המידע לצדדים שלישיים המעניקים שירותים הקשורים בתפעול האתר (כגון שירותי אחסון, שרתים, תפעול דוא"ל, אבטחת וניהול מאגרי מידע וכו') וכן לצורך פעילויות התומכות במתן השירותים (כגון עורכי דין, רואי חשבון, פיתוח עסקי ויועצים אחרים).

בכל מקרה שבו החברה תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיהן ו/או נכסיה לצד שלישי, או תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.

החברה עשויה להעביר מידע אודותיך אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל ו/או של האיחוד האירופי, בין היתר לצורכי אחסון בענן. יתכן שחוקי אבטחת המידע והגנת הפרטיות בתחום השיפוט שאליו הפרטים האישיים יועברו, לא יהיו מקיפים כגון אלה הנהוגים בישראל ובאיחוד האירופי, ובמקרה שכזה החברה תנקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע שלך. בעת השימוש באתר, הינך מסכים להעברה האמורה.

9.   בעת השימוש בשירותי החברה, לרבות בקמפיינים שהיא עורכת ברשתות החברתיות, החברה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות דוגמת tags, beacons, sdk's , pixels וכדומה, וכן קבצי עוגיות ((Cookies ("הכלים הטכנולוגיים"), באמצעותם עשוי להיאסף ולהיצבר מידע אודות פעילות המשתמשים בשירותים או באתרים אחרים. הכלים הטכנולוגיים הינם קבצים ו/או רכיבי קוד הפועלים או נשמרים במכשיר האישי שלך, המאפשרים לאסוף מידע אנונימי אודות העדפותיך והרגלי השימוש שלך ברשת, לצורך שיפור חווית המשתמשים. המידע שייאסף כולל, בין היתר, אתרי אינטרנט מועדפים, תחומי עניין, זמני גלישה, אופן השימוש באתר, משך השהייה בו וכדומה. החברה עשויה לעשות שימוש בכלים טכנולוגים אשר יאפשרו לה להתאים את האתר, התוכן והשירותים המוצעים בו להעדפות המשתמשים ולשפר את חווית הגלישה באתר.

קבצי עוגיות ופיקסלים משמשים לאיסוף מידע על ההעדפות שלך בזמן השימוש בשירותים. מידע זה מאפשר לנו להקל עליך, בין היתר, באמצעות שמירת הפרטים שמילאת בטפסים, כדי שלא יהיה צורך להזין אותם שנית בפעמים הבאות, וכן להציג לך המלצות מותאמות אישית למוצרים ו/או שירותים.

ככל שאינך מעוניין כי ייאסף אודותיך מידע באמצעות השימוש בקבצי "Cookie", באפשרותך לשנות את ההגדרות בדפדפן בו אתה עושה שימוש, למחוק קבצי "Cookie" קיימים, למנוע את היווצרותם של קבצי "Cookie" או ליצור אופציה לפיה עם גילוי כל קובץ "Cookie" תינתן לך האפשרות להסכים או לסרב ליצירתו של קובץ כאמור. יובהר כי רוב קבצי ה- "Cookie" ניתנים להשבתה. ככל שתבחר/י שלא לקבל קבצי "Cookie" ו/או לבטל קבלת קבצי "Cookie", יכולתך ליהנות מכל התכונות האינטראקטיביות ו/או מכלל השירותים באתר ו/או המוצעים על ידי החברה עשויה לפחות באופן משמעותי.

10. האם אני יכול לעיין במידע? בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי לעיין בכל מידע אודותיך המוחזק במאגר המידע של החברה (בעצמך או באמצעות מי שהורשה על ידך בכתב או על ידי אפטרופוס שלך). לעיון במידע, הנך מתבקש ליצור קשר עם החברה באמצעות הדוא"ל: info@lagotto.co.il 

  או באמצעות הכתובת להלן: התמר 17 שדה עוזיהו.

11. אפשר לתקן או למחוק את המידע? אם עיינת במידע ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לחברה  בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו באמצעות הדוא"ל: info@lagotto.co.il

  או באמצעות הכתובת להלן: התמר 17 שדה עוזיהו.

12. מה לגבי מידע שיווקי ודברי פרסומת? 

ככל שהסכמת לקבל מאיתנו דיוור שיווקי במסגרת השירותים או האתר, נוכל לשלוח לך מידע שיווקי הכולל עדכונים, הצעות, הטבות ומבצעים של כלל המותגים הכלולים בחברה, באמצעים דיגיטליים שונים, כגון דוא"ל, הודעות טקסט, ו/או WhatsApp. בנוסף, אנו עשויים לפנות אליך בדיוור ישיר מותאם אישית, המבוסס על מידע שנאסף אודותיך כגון תחומי עניין ו/או הרגלי שימוש, ולספק לך הצעות ותכנים נוספים של החברה.

הנך רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק לקבל מידע שיווקי ופרסומות מכל אחד ממותגי החברה. ניתן לממש את הבקשה על ידי פנייה בכתב לחברה ו/או באמצעות פעולה בהתאם להנחיות המפורטות בגוף ההודעה השיווקית כאמור לעיל.

ככל שאינך מעוניין לקבל מידע שיווקי מהחברה, כהגדרתה במדיניות זו, עליך לפעול בהתאם להנחיות המופיעות בגוף ההודעה השיווקית שנשלחה אליך ואשר מתייחסות להסרה; או להודיע על כך לחברה באמצעות הדוא"ל: info@lagotto.co.il 

  או באמצעות פניה בכתב לכתובת: התמר 17 שדה עוזיהו. 

13. מה לגבי קישורים לאתרים אחרים הכלולים באתר? האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים שונים ברשת האינטרנט ("הקישורים"), שאינם מופעלים על ידי החברה ("האתרים השונים") ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות אינדיבידואלית. אף כי החברה שואפת לקשר לאתרים מהימנים ואמינים בלבד, היא אינה אחראית על מדיניות הפרטיות ו/או או על מערכות ו/או על נהלי אבטחה וההגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן אינה אחראית למידע אשר נאסף על ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ולא נושאת בשום אחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. עליך  לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של האתרים הללו בעת הכניסה אליהם.

14. אבטחת מידע

החברה עושה כל מאמץ על מנת לאבטח את המידע באתר. החברה אינה מבטיחה ואינה ערבה לכך, כי מסדי הנתונים שלה, לרבות מידע שאתה מסרת, לא יפרצו וכי מידע כזה לא יגיע לצד שלישי שאיננו מורשה וכל עוד היא תנקוט באמצעים סבירים היא לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה למסדי הנתונים שלה ו/או לאתר ו/או למחשביה.

לא ייעשה על ידי החברה בפרטי מידע אלה כל שימוש שאיננו למטרות השימוש המפורטות לעיל. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא – לרבות שימוש בכרטיס האשראי שלך באופן שאיננו מורשה ושאינו חוקי – כתוצאה ממקרים שאינם בשליטת החברה, לרבות, אך לא רק, מקרים שהם בגדר כוח עליון ו/או נגרמו כתוצאה מחשיפה המידע. השימוש באתר הנו באחריותך הבלעדית, תוך שהנך מודע לכך ששימוש ברשת האינטרנט כרוך, מטבעו, בסיכוני אבטחת מידע.

15. כיצד עליי לפעול אם אני מרגיש שפרטיותי נפגעה? אם הנך מרגיש שפרטיותך נפגעה, באפשרותך תמיד ליצור עמנו קשר באמצעות הדוא"ל: info@lagotto.co.il או באמצעות הכתובת להלן: התמר 17 שדה עוזיה.

אנו נבחן את פנייתך בתוך זמן סביר ונשלח לך תשובה בהקדם.

16. שונות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, מועד עדכון מדיניות הפרטיות יופיע בראש עמוד זה, ולכן יש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר ו/או בשירותים. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עליך להפסיק באופן מיידי את השימוש באתר ו/או בשירותי החברה. למעט אם נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות יכנס לתוקף מיד עם פרסומו. 

האמור במדיניות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים וגברים כאחד. כן, כל האמור במדיניות הפרטיות בלשון יחיד, אם רבים במשמע, ולהפך.